口座連携をしたのに審査の連絡が長期間来ません

変更日 月, 2 6月 で 5:01 午後

通常、連携完了から数営業日以内には審査が開始されます。

もし1週間以上経過しても審査関連の連絡がない場合、Moneytreeにて銀行口座の連携が正しく行えていない等の可能性があります


下記を参照のうえ必要なご対応をお願いいたします。



1. Moneytreeへのログインアカウントがmt+から始まるメールアドレスとなっている。

 ※メールアドレスの確認方法:Moneytreeログイン後のページ右上歯車マークから設定ページに遷移し確認ができます

 →はい:2へ


 →いいえ:弊社から案内した専用のアカウント情報およびパスワードでMoneytreeへログインし、銀行口座を登録してください。



2. Moneytreeへログイン後、銀行口座がエラーなく正しく登録できていることを確認できる。

 →はい:下記2点の画面キャプチャを添付の上、専用フォームよりお問合せください。

               ・UPSIDER会社設定ページ

               ・Moneytree設定ページ


 →いいえ:3へ



3. 別のUPSIDERアカウントに紐づくMoneytreeと、口座情報を共有している

 →はい:Moneytreeアカウント間で共有された口座情報は、無効としてカウントされます。
     Moneytreeに連携いただく銀行口座は、UPSIDERアカウントに登録されている企業の法人名義の口座の

     みが連携されるよう修正ください。


 →いいえ:銀行口座を検索し連携してください。



なお、正しく連携ができている場合はUPSIDERの会社設定ページの口座連携セクションに「連携済み」と表示されます。


その他ご質問やご不明点がございましたら、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

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