お問い合わせについて : UPSIDER

変更日金, 11月 29 で 5:45 午後

以下のお問い合わせフォームより、UPSIDERアカウントでログインのうえお問い合わせください。

■ 営業時間

平日 10:00 〜 18:00（土日祝日を除く）

※ 営業時間外にいただいたお問い合わせは、緊急時を除き翌営業時間に順次対応いたします。

■ 年末年始の休業期間について（審査・サポート窓口含む）

休業期間：2024年12月31日（火）〜 2025年01月05日（日）

※ 2024年最終受付日時：2024年12月30日（月）13:00

※ 2024年12月30日（月）13:01以降にいただいたお問い合わせは、緊急時を除き、2025年01月06日（月）より順次対応させていただきます。

■ 年内のリアルカード発送について

2024年12月27日（金）14:30までのリクエスト分：2024年内の発送

2024年12月27日（金）14:31以降のリクエスト分：2025年1月6日（月）より順次発送

※ 年内のお届けをご希望のお客様は、2024年12月17日（火）までにリクエストをお願いいたします。

■ 年末年始の保証金反映について（保証金プランをご利用のお客様向け）

振込名義人欄に「001」の記載がある場合は、自動処理によりリアルタイムで保証金に反映されます。

（金融機関側の取扱時間外を除く）

休業期間中の「001」の記載がないご入金分は、年始営業開始日以降に順次反映されます。
※ お振込の取扱時間については、ご利用の金融機関へお問い合わせください。

■ カード紛失・不正使用が疑われる場合

被害防止のために、すぐに管理画面から該当カードの利用を一時停止してください。

一時停止をすることで、カード決済を止めることが可能です。詳細は下記よりご確認ください。