以下のお問い合わせフォームより、UPSIDERアカウントでログインのうえお問い合わせください。

お問い合わせフォーム（リンクとなっております）

■営業時間

平日 10:00 - 18:00（土日祝日を除く）

※営業時間外にいただいたお問い合わせは、緊急時を除き翌営業時間に順次ご対応いたします。

■ゴールデンウィークの休業期間について（審査・サポート窓口含む）

2024年4月27日（土）〜4月29日（月）：休業日

2024年4月30日（火）～5月2日（木）：通常営業

2024年5月3日（金）～5月6日（月）：休業日

※カレンダー通りの営業となります。（土日祝日は休業）

※休業期間中にいただいたお問い合わせは、緊急時を除き、翌営業日以降にご対応をさせていただきます。

■ゴールデンウィーク前後のリアルカード発送について

ゴールデンウィーク前後のカード発送につきましてはカレンダー通りとなります。

発送日：4/26・4/30・5/1・5/2・5/7～通常通り

■休業期間の保証金反映について（保証金プランをご利用のお客様向け）
振込名義人欄に「001」の記載がある場合は、自動処理によりリアルタイムで保証金に反映されます。

（金融機関側の取扱時間外を除く）

休業期間中の「001」の記載がないご入金分は、翌営業開始日以降に順次反映となります。
※お振込の取扱時間については、ご利用の金融機関へお問い合わせください。

カード紛失・不正使用が疑われる場合

被害防止のために、すぐに管理画面から該当カードの利用を一時停止してください。

一時停止をすることで、カード決済を止めることができます。詳細は下記よりご覧ください。

紛失・盗難、不正使用について

一時停止をする方法